滑稽!友装外国人投诉 ofo161725秒退押金附道歉信

现在的“ofo小黄车官方微博”，简直坚持着每日一更的节奏，而在每一条微博下的谈论区，“押金”肯定是高频词。

15个工作日的退款流程，正在通话中的客服电话……跟着网友ofo退押金的进程受挫，有人开端挑选其他办法。

最近，一位网友被ofo秒退押金还附上抱歉信的新闻就上了微博热搜，而他运用的办法让人哭笑不得。

网友伪装外国人被秒退押金

12月13日下午，网友zjt93发微博称自己尝试了传说中的“外国人报案”战略。他伪装自己是一个来自加州、在我国生活了两三年、中文不太好、干事喜爱上纲上线的外国人，给ofo写了封投诉邮件。

在这封英文邮件中，该网友表明，他在一个多月前请求了退押金，可是一次次失利，所以他发送这封邮件要求当即退押金，不然他将申述。

网友称，199元不多，但要回这笔钱是他的权力。

12月14日正午，网友在微博说ofo退押金成功，而且ofo团队还给他回复了一封英文的抱歉邮件。

不到24小时，押金成功交还，在这名博主的谈论区内，有不少网友前来取经。

更多网友则对ofo的双重标准，表明了愤恨。

15日晚间，关于“伪装外国人ofo秒退押金”一事，ofo公关对媒体表明：我刚睡醒，不知道这事，应该不或许。

图片来历：新京报

16日晚间，每经小编注意到，网友zjt93现已删除了相关微博。

北京市民组团退押金

可以顺畅退到押金的还有占有“有利地势”优势的北京市民。

据北京青年报16日报导，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，一些市民个人或许全家一同出动处理退款，现场退押金快速、顺畅。但由于路程遥远，退款处理时刻又组织在工作日，仍是有不少市民挑选了扔掉。而线上退押金仍需要等候15个工作日。

一位前来退押金的鲍女士表明，之前她现已在APP上请求退押金，“说是15个工作日，可是都20多天钱还没到账，听我家街坊提到总部可以办退款。”汲取街坊退款成功经验，鲍女士还把家里其他人的身份证也带来了，“都退了吧，”她说，“其实咱们全家都骑小黄车的，可是现在小黄车太少了，也欠好骑。”不一会儿，她就坐进了小玻璃房子。只见她掏出几张身份证，又拿出手机翻开小黄车页面跟客服比比划划，中心还打了两次电话，然后就开门出来：“办好了。”她称心如意地笑着说，退款处理进程不到十分钟。虽然现场退款顺畅，但鲍女士仍是感到心里不太舒畅：

“为什么线上退款这么困难，为这点钱还非得让我大冷六合跑这么一趟。”

还不到上午11点，客服姑娘现已是满脸疲乏：

“帮人代理退款的有必要要带自己身份证原件，咱们的服务时刻是周一到周五的早9到晚6点。”

靠骑行盈余看上去遥遥无期

但有的用户或许就没这么好运了。

近来，N+财经记者尝试了一下“30元红包处理代退199元押金”服务。一位闲鱼卖家表明：付款后便会组织工作人员进行排单操作，一到两天就可以在APP上看到退款相关信息。

但尔后一整天，对便利再无消息，QQ头像也坚持灰色离线状况。直到12月8日上午，N+财经记者仍未回收押金，且也没有得到更多回复，而此刻已彻底超出其许诺期限，记者在闲鱼也无法再搜到这个卖家。

图片来历：N+财经记者QQ对话截图

虽然ofo官方早已提示：ofo的退押金途径只要ofo客户端和ofo客服电话两个途径，其他不是官方途径。但若ofo官方如果能敏捷处理相关问题，亦不会给网络骗子以更大的行骗空间。

顾客遭受退押金难，ofo并不是独一家。据消费维权新媒体联盟近期发布的2018电商职业消费数据陈述显现，其间的同享经济投诉剖析显现，同享单车“退押金难”、同享轿车“多收费乱收费”及“大数据杀熟”问题，投诉最多。陈述在同享经济投诉抽取了最具代表性的同享单车、同享轿车、同享充电宝。其间同享单车投诉量占比最多，达67.5%；其次同享轿车投诉量占比21.8%；同享充电宝投诉量占比10.9%。

国元证券的研究陈述指出，现在同享单车的收入首要来自单车单次运用费用和押金所带来的金融收益。但由于同享单车的高损坏率，现在其开展首要仍是依托本钱出资。一旦开展遇阻，本钱中止烧钱，企业很简单呈现触碰押金资金池红线的状况。以同享经济为代表的同享单车，包含悟空单车、3Vbike单车、卡拉单车、小鸣单车和酷骑单车等早在2017年就呈现运营、资金问题乃至跑路关闭。

光明日报在其谈论文章《既以同享经济为名，就要对顾客担任究竟》中表明：

梦醒之后，清算迟早会到来。从前的造富神话，换了种叙述办法——那些从前“扔掉你”的同龄人，现在欠你199元押金。这个结局虽然有许多不胜，但哪怕创业者有再多不甘，在走完了工业兴衰的周期后，也只能实现许诺、拾掇残局，对顾客担任究竟。不然，其所淤积的社会矛盾和胶葛，必定难以拾掇。

期望我国的创业者们正视问题，赶快认清一点：靠本钱收割流量，薅顾客的羊毛挣快钱，这条商业逻辑“此路不通”。而且，在反思之后，可以有所举动。这，也许是泡沫往后最不坏的结局了。