口罩机、股票000850乘车码、购物链接暗藏“1元投保”陷阱,悟空保“让保险不再买错”初心何在?
“世上最长的路,或许是商家的套路”,这在互联网稳妥行业尤甚。
近来,悟空保因“占领”公交搭车码、地铁口罩机、景区售票处、购物弹窗等各类日子场景,以“1元投保”误导用户投保,在黑猫等各个渠道屡遭投诉。
图源:黑猫投诉
作为一家第三方稳妥经纪公司,悟空保将本身定位为“专心B2B事务的互联网稳妥定制专家”,重视分析互联网稳妥生态“痛点”。而现在,面临如此汹涌的用户投诉,开创人是否还记得,从前的创业初心是“让稳妥不再买错”?
悟空保仍是“套路保”?
用户投诉不断
近来,有媒体报道,某用户在运用自助充电渠道“优电速充”时参加了“一元稳妥充电宝免费借”活动,在偿还充电宝时发现,充电宝渠道仍收取租赁费用且购买的稳妥产品实为“首月一元,次月起每月主动扣取数百元”的期缴保费产品,该产品由第三方稳妥经纪渠道“悟空保”供给。
《新浪金融曝光台》向优电速充求证该活动是否属实时,客服回复称“是强制植入的广告”,随后客服又改口称“现在没有这个活动”。
据了解,上述用户参加的是泰康人寿在悟空保渠道上投进的“一元即可取得晋级400万疫疗保证时机”的活动。翻开悟空保的出售页面能够看到,投保首月仅1元,便可获400万医疗保证,一起还有“住院治疗费用全报销,疾病意外都能保”的夺目宣扬。
顾客只需填写投保人的名字、身份证、手机号三项信息就可激活该稳妥,完结投保。
也有用户对《新浪金融曝光台》投诉称,其家人两个月前在拼多多购物,完结付款后弹出了“一元购买稳妥”的提示,家人认为是运费险便付出了。“购买过程中并没有显着的提示是悟空保医疗稳妥,也没有要求输入身份证号”。
图源:投诉用户供给的聊天记录截图
据该用户介绍,在购买稳妥的过程中,悟空保并未显着提示健康奉告,完结稳妥购买后,稳妥公司也未对其家人进行回访,出售流程是否合规有待商讨。
图源:投诉用户供给的聊天记录截图
“家人并没有看到保单,也没有找到保单,在扣款渠道里只能找到扣款授权确认书,所以彻底不知道详细每个月会扣多少钱、这个稳妥覆盖了多少病种、等候期是多久、续保条件是什么。”该用户表明。
据了解,该稳妥产品为“悟空全民医保康享版”,由泰康人寿承保。缴费方案显现,首期缴费金额1元,2-12期缴费金额15.9元/月。假如检查完好费率表,会发现15.9元是在有社保的情况下11-15岁年龄段人群的月费率,其他年龄段的月费率均高于15.9元。
图源:悟空保微信大众号
例如,51-55岁有社保人群的次月缴费额是201.8元,56-60岁有社保人群的次月缴费额达285.99元,而56-60岁无社保人群的次月缴费额高达553.79元。
在黑猫投诉渠道上,有很多投诉者反映,他们在不知情的情况下收到主动缴费提示,扣款数额在几十元至285.99元不等。
获四轮融资
开创人曾称最大愿景是“让稳妥不再买错”
除了网络购物时的投保圈套外,下载公交搭车码、扫码地铁口罩机、点开抖音链接、甚至在景区买门票时……都有或许一不小心被悟空保“套路”。
黑猫投诉上一位用户A反映,其父亲在公交车上误将广告码认成付款码,扫码付出一毛钱后,连续两个月被主动扣费150元。
图源:黑猫投诉
用户B也表明,其在公交车上下载淮海搭车码,不小心点进悟空保上“0.1元可享受400万元保证”的活动链接,一起投保了泰康人寿3项稳妥,分别是泰康瑞心医疗稳妥(保费112.9元)、泰康e顺c款严重疾病稳妥(保费171.92元)、泰康e顺短期意外损伤医疗稳妥(保费1.17元)。
该用户认为只要不付款这些保费就不会被划走,谁知渠道运用霸王条款强行免密付出,划走其账上285.99元,该用户责问“这与匪徒何异”,并呼吁监管尽早根除这类运用流氓软件损害社会、诈骗大众的企业。
假如想退保怎么办?悟空保客服对《新浪金融曝光台》表明,每张稳妥单都有对应的承保公司,由稳妥公司担任理赔、退保等服务。现在,与悟空保协作的稳妥公司包含华泰财险、众惠彼此工业、泰康人寿、泰康在线、京东安联和人保公司等。
图源:悟空保微信大众号
作为一家第三方稳妥经纪公司,悟空保近期因其“骚操作”屡被投诉,不少网友将其与此前饱尝争议的水滴保联络在一起,称其与水滴保“一元保单”是相同的套路,均涉嫌虚伪宣扬。
去年底,银保监会曾发文通报批评第三方渠道运用“首月0元”、“首月1元”等进行宣扬,涉嫌诈骗投保者,险企以及渠道的这种行为也触及“未依照规则运用经同意或许存案的稳妥条款、稳妥费率问题”。
但是半年过去了,此类营销套路并无改进。黑猫投诉渠道上,仍有很多投诉者反映,因“首月1元”的小广告,误买了悟空保代销的年缴稳妥产品,而购买过程中也没有清晰提示。
天眼查信息显现,悟空保隶属于北京悟空保科技集团有限公司,成立于2015年5月15日,现在已阅历了四轮融资。
图源:天眼查
2015年10月,悟空保取得来自梅花创投、青山本钱的1500万元天使轮出资;2016年5月,获凤凰祥瑞、风云本钱1亿元Pre-A轮融资;2018年10月,国华人寿、58工业基金投入数千万美元协助悟空保完结B轮融资;2019年6月,悟空保再获6000万C轮融资,出资方包含58同城、易宝集团和梅花创投。
悟空保开创人、CEO陈志华,结业于我国科学技术大学,中欧08EMBA,北美精算师,我国精算师协会开创会员,前京东金融副总裁,现在持有悟空保49.43%的股份。
陈志华曾在一次揭露讲话中说到,悟空保的最大愿景便是“让稳妥不再买错”。现在,越来越多用户在悟空保的诱导下“上了套”,不知黑猫投诉上汹涌的民意他是否收到。
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