为维护人民币流转次序，保证大众运用现金的权益，打造调和现金流转环境，人民银行昨日发布第18号公告，环绕大众各类日常日子场景的消费需求，区别不同场景和消费形式，坚持分类管理与遍及适用的准则，对不同主体的现金收付行为提出了不同要求。一起，对整治拒收人民币现金提出详细办法。
人民银行有关部分负责人介绍，抽样查询结果显现，我国大约有13%的居民主要是经过现金进行付出，而不是经过电子付出。“现在我国65岁以上人口到达1.76亿人，部分老年人难以较快习气电子付出。智能手机用户有9.5亿人左右，还有一部分没有智能手机。”
在鼓舞多元化付出方法开展的一起，保证大众现金运用需求、维护人民币法定方位，是人民银行长时间面对的严重课题。人民银行发布的相关答记者问中称，整治拒收现金作业具有重要性、长时间性和复杂性的特色，人民银行会将其作为一项重点作业长时间抓下去。
公告聚集大众日常日子消费的高频场景，清晰了行政事业性收费、根本公共服务、交通运输、大中型商业组织、小微经济主体以及线下无人出售、线上网络运营等不同现金收付主体、不同场景、不同付出方法下的现金收付要求，进一步厘清了拒收现金行为鸿沟。
详细而言，触及民生的行政事业性收费和社保、医疗、教育、水电煤气等公共服务类收费，收费单位或其托付代收组织要具有人工现金收付通道，由人员值守并收取现金；铁路、路途客运等交通运输单位，以及触及零售、餐饮、居民服务和文娱职业等的大中型商业组织，应具有现金收付通道，由人工或自助现金机具收取现金。
针对不同消费形式，第18号公告量体裁衣提出承受现金的要求。比方，公告清晰，关于运营主体和客户面对面进行买卖或供给服务的，应支撑现金付出；关于线上、线下混合运营且支撑线下付款的，在线下收款环节应支撑现金付出；关于悉数买卖、付出和服务均在网络完结的，能够不收现金等。
“本年人民银行对近8.5万名大众的现金带着习气、付出习气、运用场景进行了开始查询。开始查询结果显现，83%左右的受访者表明，随身带着现金少于500元；超越七成受访者表明，习气非现金付出；65岁以上或受教育程度较低的人群，运用现金相对较多。”上述负责人表明。
事实上，在非现金运用占比越来越高的状况下，拒收现金的行为可能会增多。经过近几年的宣扬整治，拒收现金问题整体得到缓解，但仍有一些商户、组织等主体，对自身在现金收付中的职责和责任存在不同程度的知道误区和误差，或许根据本钱操控、用户体会等原因，存在不愿意收取现金等现象。
此次序18号公告清晰，承受现金付出的运营主体，应该清晰现金收付标识，并在夺目方位进行公示；无法承受现金的运营主体，应该提早阐明付出方法。银职业金融组织要进一步强化现金服务的根底方位和根本保证性效果，保证现金事务网点、自助现金机具等根底设施的覆盖率和服务水平满意大众需求。
别的，公告清晰，大众或顾客如发现拒收或许采纳歧视性办法排挤现金的状况，应妥善保存相应的依据或头绪，经过城市政务热线、顾客权益维护、金融消费权益维护等各种渠道进行投诉、告发，人民银行将会同相关部分及时处理。
