朋友在做拼夕夕，前几天遇到个奇葩顾客，2月买的产品用了一个多月，请求仅退款，一联络客服就开骂，这个产品就三四十来块钱，客户说家里人用着不对想退了，客服就说那你请求退货退款（有送运险费）顾客便是不赞同退货，然后就驳回了他仅退款请求，联络顾客请求退货退款，横竖便是怎样都不乐意退货，后边便是接连几天都找客服骂，那个没本质真是罕见，再后来请求渠道介入，成果就如图片上的那样渠道给顾客退了，并判商家职责！发上仅仅想替朋友吐吐不快，在这想看看个位网友们的观点[戴口罩]1、运险费和退货运险费有什么差异？
没有差异的，都是运费险，退货换货能够运用。
运费险其实便是包括退货和换货的，其间一个都能够运用运费险，只需契合运用条件即可。
运费险便是在退换货时收效的，寄出后在体系上填单号和物流信息，等候商家退款完结就能够理赔到你的账户。
运费险便是退换货险，所以来说运费险和退货运费险没有差异
2、运费险已成功抵扣运费是什么意思？
意思是有运费险，你寄件的这个运费就不必你自己出了，体系现已抵扣运用，相当于寄件免运费。
运费险能够在下单前自己购买，商家有赠送的就不必买，是一种购物保证，收到货后需求退换货的，能够运用运费险，这样就不必你自己掏运费寄回去给商家了。
运费险现已成功抵扣运费的意思便是当时你自己个人在购买产品时享用运费险服务，在进行退货时所产生的快递费用被运费险直接进行扣头，不需求再独自的付出。
便是你购物的时分购买了运险费，一旦退货，就不需求自己付运费了，由运险费抵扣。
3、优惠券下单抵扣运费险是什么意思？
运费险直抵运费是天猫推出的一种运费抵扣方法，顾客在退货时能够运用在线付出运费的方法，而不必立刻付出快递费，假如运费没有超越赔付金额，寄件人就不必额定付出费用，不然需求补齐差价。
运费险抵扣只能运用一次不退差价的，例如假如运费险补偿20块，可是快递费只要15块剩余的5块是不能够提现的，主动报废。
4、没有运费险的产品质量有问题吗？
不一定，产品的质量问题不能用运费险来判别
没有运费险的产品质量是没有问题的，运费险都是卖家买的，假如卖家没有买，你自己再下单前也是能够买的，并且也不是很贵。不过一般状况下，大部分卖家都是有运费险的，少部分没有的你自己能够买一个比较好一些。并且运费险的本钱都加在了产品上。
5、关于淘宝网的退运险费，怎样用？
理赔流程是：
买家主张退款时挑选需求退货，在淘宝网输入退货品流单号，将购买的货品经过物流退还给卖家。
卖家收到货物后承认退款。
稳妥公司在退款完结72小时内核实买家丢失，承认丢失产生无误后将理赔金钱付出到买家付出宝帐号。
6、撤销寄件会撤销运费险吗？
这个运险费不会被撤销的，一般运险费有7天到10天的时刻
淘宝撤销寄件三次时机还有运费险。
购买运费险没有次数约束。主张一个月内退货不要超越5次，退货多了会被列入黑名单，制止购买运费险3个月。
一笔生意订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次，假如是一个物流单号，买家请求运费险理赔也只能获赔一次，多个保单产品合在一起以一个包裹的方式寄回也只能取得一次理赔。
假如你在同一家店购买了几样淘宝产品，想每样产品都能有运费险保证，最好是分隔下单，寄回时也用多个包裹寄回。
这个问题暂时没有官方的答案，有网友称，自己在淘宝上一个月用了4次运费险，然后就发现买东西不能买运费险了，也有网友是第3次就不能购买的，但是一些顾客在本年618现已用了4次运费险了，暂时还没呈现这种状况，所以这个问题没有规范答案。
被撤销怎样办：
1、自体系封闭退货运费险购买界面起3个月内，将无法购买退货运费险。满3个月后，体系将更新您的赔付记载，假如退货状况契合稳妥公司的承保规范，体系将从头为您敞开退货运费险购买界面。
2、运费险不属于强制性稳妥，而是商业险，在注册时稳妥公司要对生意双方进行审阅。关于买家而言，前史投保、前史赔付、退货状况等很多要素中的任一项超出承揽规模，稳妥公司均可对这笔生意封闭投保。
运费险不会撤销，在售后的时刻内你需求退货退的，从头请求退货退款，然后等商家赞同售后请求后你按地址寄回，寄回后你把正确的退货单号填写上去，运用运费险仍是能够正常运用的，一般状况主张最好不要屡次撤销，屡次撤销的话那是会被运费险加黑名单的，你届时想自己购买运费购买不了，商家送的你也是运用不了
7、买衣服用退运费险能挣钱吗？
不能挣钱。退运费险仅仅对网店买衣服的一个售后保证服务，如果收到衣服后不满意，想要退货，就不需求自己付运费，只能是一个保证，运费险不能退，所以没有挣钱一说。咱们网购的之后，往往会有退换货的状况产生，有时分想要退换货，又考虑到要十几块钱的运费纠结着，有了退运费险，就不必纠结了。
不能挣钱一个店肆售卖的物品，每一个购买者都退货，从逻辑上都不通，淘宝内部针对商户是否有反常生意行为有专门算法的，这种操作，不必一周店肆就直接会被封，罚款2、假如是同一个用户在同一家店肆屡次购买，并退货。恕我直言，分分钟马爸爸就把你俩给封了，永久解禁。
