etc扣陈光标吧费错误怎么办？高速etc扣费错误怎么处理

etc扣费过错怎样办？答：能够请求退款。假如您的账户余额缺乏，能够在24小时内进行补缴。补缴后，体系将主动康复扣费功用。假如您依然无法正常运用，您需求联络客服，请他们帮忙处理。这样，您就能够持续运用了。可是，假如您不知道怎样操作，请不要测验。究竟，这是一个十分费事的问题题。我信任许多人都遇到过这种状况。那么，你有没有遇到过这样的状况呢？假如你遇到了，你会怎样做？让我们一起来看看网友的阅历。

一：卡车etc扣费过错怎样办若您是在京东金融处理的ETC，一般T+3天然日扣费，即在您经过高速今后的1-3天内进行扣费，不是实时扣费。但这并不会影响您的正常通行及缴费，请放心运用。若超越时刻未扣费，请联络客服处理。
假如你是在银行签约的etc，你就去银行查询有多少费用未扣成功，交纳清后48小时今后就能正常运用。
假如你是直接买的自己充钱的etc，就需求去etc网点进行充值查询。
二：etc扣费过错怎样申述etc收费有问题能够找扣您费用地点省份的ETC客服热线或许您地点省份的ETC热线进行申述。

作业人员会帮您查询您的通行记载，假如确实多扣费用，会退还给您的，这是ETC国标的相关规则。

假如对ETC扣费有疑问，能够到银行进行处理，经过银行打印扣费明细和通行明细，然后进行核实。

一般市民能够直接在货台查询，一起打印出需求的相关信息，就会直接进行处理。

假如是真的存在误扣费状况，银行会帮忙市民处理问题

三：高速etc扣费过错怎样处理近期，有车主反映：“运用ETC通行高速公路时，扣了两次费。”这一问题引起许多ETC车主的

这样一来，不只优惠没了，人工收费车道车辆增多，还或许呈现缓行。那相似运用ETC被扣两次费的状况，到底是怎样回事呢？关于近期ETC呈现扣费反常该怎样办？来看看贵州省交通运送厅供给的处理计划。

运用ETC通行高速公路时，被重复扣费

(ETC卡进站，出站现金缴费后，ETC被重复扣费）

前几天，撤销高速公路省界收费站后，因全国路网收费体系刚刚切换，我省部分收费站点存在体系不稳定现象，形成了部分ETC用户在收费站混合车道出站时，不能依照ETC形式快速通行，需人工操作收费后通行，导致重复扣费。若遭受此种状况，可在收费站现场挂号核实处理，或经过8008787客服热线请求退费。退费请求审阅经往后3个天然日内完结退费，或自受理退费请求之日起20个天然日内完结退费。

日前，经过技能部分对收费体系进行更新保护，已处理ETC用户通行混合车道重复扣费问题，我们可放心运用ETC。

相同车型行进相同途径，

通行费却不相同？

日前，因新体系切换，或许存在门架体系未成功辨认符号到部分车辆信息，计费、扣费失利，形成同车型、同途径、相同缴费方法的车辆通行费不相同的状况。对通行费费额有质疑的司机可在收费站现场挂号核实处理，也能够拨打8008787客服热线挂号查询，对错计多收的费用，退费请求审阅经往后3个天然日内完结退费，或自受理退费请求之日起20个天然日内完结退费。关于未辨认到信息、少交通行费的车辆，经往后期稽察核实后将补收该部分通行费。

贵A车牌小型客车

运用ETC行进贵阳环城高速被扣费

依照贵A车牌小型客车行进贵阳环城高速免费政策规则，持贵A车牌小型客车（9座及以下）行进贵阳环城高速及衔接进出城的5条射线环高内路段时，环城高速门架体系、收费站均免收通行费。享用免收车辆通行费需满意以下条件：

有必要是贵A车牌小型客车（9座及以下）；

有必要是有用ETC用户（绑定有OBU）。

需求留意的是，单一ETC卡片用户（没装置OBU）、OBU有毛病的用户、持CPC卡通行的用户都不能享用到免费优惠。

契合条件的用户若存在被扣费的状况，能够拨打8008787客服热线核实后退费。

原8座面包车

在2020年之前处理ETC

现在车型显现2型客车

依据《收费公路车辆通行费车型分类》行业规范（JT/T489-2019）技能规范要求，8-9座客车已由原二类客车调整为一类客车，前期8-9座处理为二类客车的ETC用户，应赶快联络ETC发行单位更改卡内车型信息，防止因车型不符影响通行高速公路。我省ETC发行单位为贵州黔通智联科技产业发展有限公司，客服热线8008787。

跨省车辆呈现反常扣费，

应该找哪里退费？

跨省车辆通行贵州高速公路，呈现反常扣费的，可在驶出收费站挂号核实处理；若是本省ETC（黔通卡、神州ETC）用户，可拨打贵州ETC发行单位贵州黔通智联科技产业发展有限公司客服热线8008787处理，非本省的ETC用户联络相应发行方核实处理。

呈现反常扣费后，

多久能完结退费？

反常扣费经挂号受理后，确系错计多收的，退费请求审阅经往后3个天然日内完结退费，或自受理退费请求之日起20个天然日内完结退费。

鲜活农产品运送车辆及运送联合收割机（含插秧机）车辆在预定渠道上预定不成功该找哪个部分处理？

绿通车辆网络渠道预定失利的，可在高速公路进口收费站的指定车道进行现场通行挂号。

高速公路车辆通行费怎样核算的？

高速公路通行费首要由三部分组成：A.主线路途；B.收费桥隧；C.收费站外与一般路途衔接的匝引道部分。

1-6类卡车收费系数别离是1、1.4、3、4.2、4.5、6.15。

1-4类客车收费系数别离是1、1.5、2、3（贵州展开部分车型差异化收费试点，对四型客车折算吨位系数由3.5调整为3）。

A:主线路途部分的核算方法：根底费率（0.5元/公里）×车型收费系数×路途行进路程。特别的是1类卡车在根本费率（0.5元/公里）根底上实施9.0折优惠（路途部分，不含桥隧），即详细收费费率为0.45元/公里。

B:收费桥隧的核算方法：桥隧按“次”计，每经过一次计一次费用。全省500米以上的独立桥隧才列为收费桥隧，根本费率为1.1元/车次。桥隧共分五类，分类系数为1:2:3:4:5，别离对应500-1000米、1000-1500米、1500-2000米、2000-2500米、超越2500米以上的桥隧。

其核算公式为：桥隧根本费率（1.1元/车次）×桥隧分类系数×车型收费系数。

C:引道收费的核算方法：核算方法与主线相似，只是引道的收费规范是主线路途收费规范的7折。

司机朋友依据实践行进途径，以上A+B+C=本次通行的实践通行费额。对ETC用户车辆单次买卖金额，依照四舍五入规则取整到分。对CPC卡用户车辆，在出口混合车道人工交费金额，依照四舍五入规则取整到元。

ETC车辆在高速公路出口

显现0元扣费

因为运用ETC行进高速，在车辆经过ETC门架时会主动计、扣费，驶出高速时ETC车道只会显现匝道的费用。所以出口显现0元首要有3种状况：

1、用户运用ETC储值卡，而且卡内金额为0，车道依照0元进行ETC储值卡卡面扣费，该扣费只是显现ETC卡的卡面扣费金额，所以费显上显现为0元，当次实践收费会传入后台体系，直接从用户绑定的后台账户中扣除。

2、ETC车辆驶离高速的那段匝引道不收费，所以显现为0元。

3、ETC车辆行进的高速归于优惠路段，例如贵A车牌的小型客车（9座及以下）行进贵阳环城高速，驶出高速时显现为0元。

ETC车辆

经过ETC收费车道时被阻拦

原因：ETC车辆行进高速公路收费车道被阻拦原因别离从进口收费站、出口收费站两方面介绍：

进口收费站被阻拦：1.OBU被拆开。2.OBU内无卡或卡未插好。3.OBU或ETC卡不在有用期。4.OBU或ETC卡在状况黑名单或追缴黑名单。5.OBU和ETC卡不一致。6.储值卡内余额为0元。7.ETC卡车称重超限或无称重信息。8.两客一危车辆在未答应行进时刻内驶入高速。（一般为清晨2时至5时）

出口收费站被阻拦：1.OBU被拆开。2.OBU内无卡或卡未插好。3.无进口信息。

首要处理方法：

ETC卡或OBU不在有用期：可经过线上线下两种方法处理续期。线上处理：客户ETC设备具有蓝牙功用的，可

OBU被拆开、OBU与ETC卡不一致：需求用户到发行方（即处理ETC的单位）依据实践状况按规则进行处理。

状况黑名单：有或许是车主所办ETC 透支、挂失、刊出。例如用户未及时还款（记账卡欠款）、银行扣款失利等状况，均会被列入状况黑名单，这种状况联络发行方或许所办银行进行处理处理。

追缴黑名单：追缴黑名单是车辆有逃交、拒交、少交通行费行为，被体系列入追缴黑名单，这种状况能够在就近收费站处理处理。

卡车无进口称重信息：车辆掉头从头在进口称重处进行检测，不超限的状况下才干运用ETC驶入高速。

ETC相关售后服务问题可经过ETC现场发行网点、客服热线8008787或“神州ETC”

针对并网切换后呈现的体系运转不稳定和通行费费率改变等问题，各级交通运送部分高度重视，打响了保通保畅攻坚战。交通运送部建立指挥部，上线了全国才智路网监测渠道，实时筛查拥堵长度超越500米的收费站。建立了部、省、站三级谈判机制，每日展开调度，每日进行通报。贵州建立分指挥部和作业小组，同步展开疏堵保畅作业。强化技能保证，组建了专业技能保证力气，针对CPC卡使用、通行费费率核算、收费站进口、出口车道使用查看、绿通车辆查验等技能问题，优化完善技能计划。对车流量较大收费站、进口称重检测站点增强各类软硬件体系保护保证力气。合理注册ETC专用车道和混合车道。针对大众

编审 廖波 缜密

四：etc扣费过错打什么电话投诉依据扣费账户的不同，ETC分为记账用户和储值用户。宁波区域现首要为记账用户。 　　记账用户便是ETC通行费用在收费站出口时非当即结算，需必定作业日后从车辆银行签约账户里扣除通行费用的ETC用户。
五：浙江etc扣费过错打什么电话信任我们都感受到高速ETC出行快捷，可是也有些车主呈现ETC重复扣费的状况，可是不能白白被乱扣费啊，这时该上哪投诉，下面一起来看看投诉ETC乱扣费的有用途径。
etc乱扣费或重复扣费能够先拨打etc人工客服电话受理，而且向客服出示相关扣费证明，高速收费站也会供给车辆通行记载，状况事实的，银行会在规则时刻内将多收费部分返还到用户账户中。下面供给部分区域ETC客服电话和ETC扣费查询方法：
北京ETC客服电话010-96011
上海ETC客服电话021-12122/12319
辽宁ETC客服电话024-96199
天津ETC客服电话7557
河北ETC客服电话0311-96122
内蒙古ETC客服电话0471-12122
黑龙江ETC客服电话0451-96369
山西ETC客服电话0351-7337793
吉林ETC客服电话0431-12122
补白：上述etc客服电话或许会有变化更新，仅供参考，一般能够直接拨打当地的12122咨询。
ETC记账卡一般是按周期扣费，不同区域ETC扣费功率不同，能够使用微信查询ETC扣款明细，详细方法如下：
(1)微信查找“xxETC”大众号(如浙江ETC、上海ETC等)并重视。
(2)进入大众号后点击“绑定用户账户”，输入用户称号(处理ETC事务时挂号的用户称号)、身份证号。确认后再点击“绑定ETC卡账户”，输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可。
(3)回来主页，点击“我的服务”查询“月账单”即可看到当月ETC收费明细，别的还供给了ETC充值记载、通行记载等可查询。ETC扣费明细可作为投诉的有用凭据。
许多车主etc免费期间会重复收费，下面来看看4种免费期间ETC用户通行状况：
1、ETC车道驶入，ETC车道驶出，不会被扣费。
2、人工车道驶入，人工车道驶出，不会被扣费。
3、人工车道驶入，ETC车道驶出，因为体系没有进口信息，出口栏杆机不会抬杆，此刻有必要挑选人工车道。
4、ETC车道驶入，人工车道驶出，能够正常通行，不会被扣费。
etc扣费过错打什么电话
关于拨打上述ETC乱扣费投诉电话无果，能够到高速公路就事厅或ETC服务网点现场处理，提出复议申述，填写请求单即可从头核算收费了。假如还不能处理问题的，能够向消费者协会或工商局投诉，也能够拨打12345市民热线处理ETC乱扣费问题，经过法令途径保护本身权益。